Im Markenranking erzielte der japanische Hersteller Mitsubishi das beste Ergebnis, Mini landete ganz hinten auf dem letzten Platz
Die Studien der Marktforscher von J.D. Power sind gefürchtet bei den Verlierern und geliebt bei den Gewinnern. Das trifft auch auf die aktuelle „2019 Germany Vehicle Dependability Study“ zu.
Als eines der weltweit renommiertesten Marktforschungsinstitute haben die Spezialisten von J.D. Power erneut die Zufriedenheit deutscher Autobesitzer ermittelt.
Sie basiert auf den Antworten von 12.854 Fahrzeugbesitzern, deren Autos in Deutschland zwischen November 2015 und Januar 2018 zugelassen wurden.
Klares Ergebnis der fundierten Analyse:
Mitsubishi hat die zufriedensten Kunden überhaupt (seit 2015 bereits zum 2. Mal).
Mitsubishi Fahrzeuge glänzen mit:
- geringsten Problemen
- höchster Zuverlässigkeit
Ermittelt wurden Probleme, die während der vergangenen 12 Monate bei Erstbesitzern auftraten.
Diese wurden zwischen November 2018 und Januar 2019 befragt.
Dabei ging es um 177 Probleme in acht Kategorien:
- Karosserie
- Fahrerlebnis
- Funktionen, Bedienelemente und Displays
- Audio, Kommunikation, Entertainment und Navigation
- Sitze
- Heizung, Lüftung und Klimaanlage
- Fahrzeuginnenraum
- Motor und Getriebe
Fazit am Ende:
Fahrzeuge von Volumenfabrikaten sind häufig weniger fehleranfällig als von Premiummarken.
So landete z.B. Mercedes-Benz („Das Beste oder nichts“) fast am Ende.
Weit abgeschlagen hinter der Billigmarke Dacia und direkt hinter Citroen.
Nur drei andere Marken (von insgesamt 23) hatte schlechtere Werte.
Schlusslicht mit dem schlechtesten Wert aller Marken: Mini
Das beste Gesamtergebnis holte sich erneut Mitsubishi.
Dahinter folgten Skoda und Hyundai.
Dr. Kolja Rebstock, Geschäftsführer Mitsubishi Motors Deutschland:
„Dieses überragende Feedback zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Über eine sehr erfolgreiche Modellpalette mit hoher Zuverlässigkeit bis zu vorbildlichem Kundenservice durch unsere Händler. Dass wir mit unserem Outlander Plug-in Hybrid jüngst auch Marktführer für umweltfreundliche Plug-In Hybride in Deutschland geworden sind, rundet das Bild positiv ab.“
Wer hätte das gewusst:
Die Mitsubishi Motors Corporation ist der älteste Automobil-Serienhersteller Japans.
Bereits 1917 wurde das serienfähige Modell A in Kobe gebaut ( 2,8-Liter-Vierzylinder mit 35 PS).
Nutzfahrzeuge, Insider-Tipps, Verkehrsrecht etc
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| Mitsubishi-Deutschlandchef Kolja Rebstock mit der begehrten Auszeichnung für die beste Automarke. |
Als eines der weltweit renommiertesten Marktforschungsinstitute haben die Spezialisten von J.D. Power erneut die Zufriedenheit deutscher Autobesitzer ermittelt.
Sie basiert auf den Antworten von 12.854 Fahrzeugbesitzern, deren Autos in Deutschland zwischen November 2015 und Januar 2018 zugelassen wurden.
Klares Ergebnis der fundierten Analyse:
Mitsubishi hat die zufriedensten Kunden überhaupt (seit 2015 bereits zum 2. Mal).
Mitsubishi Fahrzeuge glänzen mit:
- geringsten Problemen
- höchster Zuverlässigkeit
Ermittelt wurden Probleme, die während der vergangenen 12 Monate bei Erstbesitzern auftraten.
Diese wurden zwischen November 2018 und Januar 2019 befragt.
Dabei ging es um 177 Probleme in acht Kategorien:
- Karosserie
- Fahrerlebnis
- Funktionen, Bedienelemente und Displays
- Audio, Kommunikation, Entertainment und Navigation
- Sitze
- Heizung, Lüftung und Klimaanlage
- Fahrzeuginnenraum
- Motor und Getriebe
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| Nach mir die Sinnflut: Mercedes-Chef Dieter Zetsche (links) geht und hinterlässt ein katastrophales Ergebnis in Sachen Kundenzufriedenheit. Doch das ist noch lange nicht alles .... |
Fazit am Ende:
Fahrzeuge von Volumenfabrikaten sind häufig weniger fehleranfällig als von Premiummarken.
So landete z.B. Mercedes-Benz („Das Beste oder nichts“) fast am Ende.
Weit abgeschlagen hinter der Billigmarke Dacia und direkt hinter Citroen.
Nur drei andere Marken (von insgesamt 23) hatte schlechtere Werte.
Schlusslicht mit dem schlechtesten Wert aller Marken: Mini
Das beste Gesamtergebnis holte sich erneut Mitsubishi.
Dahinter folgten Skoda und Hyundai.
Dr. Kolja Rebstock, Geschäftsführer Mitsubishi Motors Deutschland:
„Dieses überragende Feedback zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Über eine sehr erfolgreiche Modellpalette mit hoher Zuverlässigkeit bis zu vorbildlichem Kundenservice durch unsere Händler. Dass wir mit unserem Outlander Plug-in Hybrid jüngst auch Marktführer für umweltfreundliche Plug-In Hybride in Deutschland geworden sind, rundet das Bild positiv ab.“
Wer hätte das gewusst:
Die Mitsubishi Motors Corporation ist der älteste Automobil-Serienhersteller Japans.
Bereits 1917 wurde das serienfähige Modell A in Kobe gebaut ( 2,8-Liter-Vierzylinder mit 35 PS).
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| Qualität, Qualität und nochmals Qualität: bei Mitsubishi nicht nur bloße Worte, sondern gelebte Tradition. Das fängt bei der Entwicklung an, führt über die Produktion bis zur Endkontrolle. So wie bei diesem eleganten SUV, dem Eclipse Cross. |
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